TERMINI E CONDIZIONI
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A. Principi generali
1. ContenutoQueste Condizioni generali di contratto stabiliscono quali sono i diritti e i doveri dell’utente nell’ambito dell’utilizzo dei servizi messi a disposizione per i partner da GLIF.IT
Queste Condizioni generali di contratto riportano le nostre regole vigenti per i servizi riportati di seguito.
Marketplace (in particolare, la sezione B.)
GLIF.IT (in particolare, la sezione C.)Por poter usare uno dei nostri servizi, occorre prima che l’utente accetti le nostre Condizioni generali di contratto.
2. Deve essere noto il significato dei seguenti termini.“Prodotti”: sono tutti i prodotti compresi nel nostro assortimento, senza specifica di taglia né di colore, e privi della stampa di qualsiasi motivo.
“Motivi”: sono tutti gli elementi raffigurabili a livello visivo (immagini e/o testi) utili alla creazione dei nostri prodotti personalizzati.
“Schede descrittive”: sono le descrizioni e le parole-chiave assegnate ai singoli motivi.
“Marketplace”: è uno dei nostri canali di vendita per i prodotti dell’assortimento, nonché per i prodotti personalizzati sulle nostre pagine web e dai nostri partner.
Nell’area riservata alla personalizzazione, i clienti possono inoltre servirsi del Designer per realizzare prodotti personalizzati con i loro testi, con i loro motivi o, ancora, con i motivi da te creati.
“GLIF.IT”: è uno spazio commerciale (Negozio) online messo a disposizione da noi, che il partner può anche collegare al proprio sito web.
“Account partner”: è l’account utente, che quest’ultimo utilizza per l’amministrazione dei propri Negozi e dei propri motivi. L’utente riceverà sempre un ID utente associato al suo account partner.
Per tutte le vendite andate a buon fine, il partner riceverà un corrispettivo. Quando parliamo di vendite “andate a buon fine”, intendiamo che si sono conclusi positivamente:
la realizzazione di un contratto valido che ha per oggetto l’acquisto di un prodotto
la spedizione del prodotto al cliente
il pagamento da parte del cliente del prezzo d’acquisto, senza che, entro il termine di 14 giorni, sia avvenuto alcun riaccredito della somma e
la mancata cancellazione dell’ordine da parte del cliente o la mancata rispedizione dell’ordine sulla base di disposizione di legge o in base alle nostre direttive sulla restituzione della merce.3. Come diventare partner
a) Per diventare partner occorre semplicemente aprire un account partner.
Per procedere alla pubblicazione di motivi sul nostro Marketplace e per ottenere l’attivazione di uno GLIF.IT, occorre inviarci il modulo di registrazione debitamente compilato mediante il nostro sito web e accettare le nostre Condizioni generali di contratto. Non appena il motivo sarà pubblicato e/o lo GLIF.IT attivato, l’utente sarà a tutti gli effetti un partner di GLIF.IT.b) Ciascun utente è responsabile del proprio account partner e pertanto è anche tenuto a inserire i propri dati, verificandone correttezza e completezza, e ad aggiornarli in caso sopravvengano modifiche. In particolare, si fa speciale riferimento ai dati identificativi personali, a quelli che consentono il pagamento del corrispettivo dovuto e alle informazioni che consentono il corretto inquadramento fiscale. Abbiamo inoltre bisogno che il partner indichi un indirizzo e-mail valido attraverso il quale sia possibile tenere la comunicazione.
c) Prima dell’invio del modulo di registrazione, l’utente può verificare la correttezza dei dati inseriti e modificarli, se occorre, grazie ai nostri strumenti di supporto. Nel caso sorgessero dubbi rispetto alla correttezza e completezza dei dati inseriti dal partner o ad altre informazioni da questi trasmesse, ci riserviamo di sospendere il calcolo dei corrispettivi e i pagamenti in suo favore, fino a che non sarà fatta chiarezza. Nella misura in cui necessario, i dati inseriti sono resi accessibili al pubblico, come nel caso delle info legali dello GLIF.IT.
d) Il contratto con GLIF.IT può essere concluso attualmente nelle seguenti lingue: italiano ed inglese
4. I nostri rapporti con il clienteIl nostro rapporto contrattuale intercorre con i clienti, mentre il partner può dedicarsi completamente all’elaborazione dei suoi motivi e alla gestione degli GLIF.IT.
Saremo noi a farci carico della produzione, della consegna e del servizio clienti. Per tal motivo, ci riserviamo anche di rifiutare eventuali ordini che non corrispondano alle nostre esigenze tecniche e di carattere organizzativo. Lo stesso vale nel caso in cui emerga il sospetto che certi ordini vìolino disposizioni di legge o i diritti di terze parti.
Affinché la gestione dell’ordine possa avvenire in modo scorrevole e lineare, la comunicazione con il cliente passa esclusivamente attraverso di noi.
5. Account partnera) Ci occupiamo di salvare i dati comunicati dal partner, i contenuti creati all’interno dell’account partner, nonché le impostazioni scelte per il Marketplace e per i partner.
I
B. Disposizioni per il Marketplace
1. Ecco come funziona il Marketplacea) All’interno del tuo account partner, puoi scegliere di caricare i tuoi motivi su GLIF.IT e di usarli per creare modelli di prodotti. Affinché sia possibile rintracciare in modo semplice i motivi pubblicati sui nostri canali di vendita, il partner è invitato a corredarli di parole e descrizioni adeguate.
Inoltre è possibile procedere alla pubblicazione dei propri motivi sul Marketplace.
b) Possibilità di usare altri canali di vendita Possiamo usare i motivi caricati dall’utente sul Marketplace per la vendita su altri canali, quali le piattaforme e-Commerce di operatori terzi (ad es. Amazon ed eBay), nonché per la creazione di prodotti personalizzati sulle nostre pagine web e negli GLIF.IT dei partner.
c) I motivi e i modelli di prodotti messi a disposizione dall’utente attraverso il Marketplace sono modificabili, nei limiti delle possibilità tecniche, in relazione all’utilizzo dei nostri servizi. Ad esempio, è possibile che delle modifiche si applichino ai colori e alle dimensioni dei motivi pubblicati.
2. Corrispettivo per le vendite realizzate sul Marketplacea) Il calcolo del corrispettivo dovuto al partner si basa sul “prezzo del motivo”.
aa) Per ciascun motivo messo a disposizione dal partner, è stabilito un prezzo che va ad aumentare il prezzo al cliente finale di ciascun prodotto acquistabile sulla nostra piattaforma. Nel caso in cui lo stesso motivo fosse usato più di una volta su un dato prodotto, il costo del motivo sarà applicato tuttavia un’unica volta.
bb) L’importo del prezzo del motivo è determinato in funzione dei fattori seguenti:
il tipo di prodotto che ospiterà il motivo stesso
il canale di vendita attraverso cui il cliente acquista.Al seguente link troverai una panoramica dei prezzi per ciascun motivo, in funzione del tipo di prodotto su cui avviene la stampa e dei canali di vendita: https://www.GLIF.IT.it/faq-commission
b) Il tuo corrispettivo
Qualora vada a buon fine la vendita di un prodotto con la stampa del suo motivo, il partner riceverà il prezzo del motivo precedentemente stabilito, al netto della percentuale dell’IVA stabilita per legge che si applica alla vendita e alla consegna del prodotto personalizzato al cliente che l’ha ordinato. L’ammontare dell’IVA che si applica alla vendita andata a buon fine di un dato prodotto, può variare in funzione del Paese di consegna e della valutazione della vendita stessa ai fini dell’IVA.c) Più vendite grazie a misure mirate di incentivazione delle vendite
aa) GLIF.IT promuove regolarmente misure di incentivazione delle vendite, offrendo ai clienti, ad esempio, riduzioni sui costi di imballaggio e spedizione, o ancora riduzioni sul prezzo al cliente finale su tutti i prodotti dell’assortimento o su alcuni di questi (offerte promozionali).
bb) I costi di cui farsi carico per offrire riduzioni sulle spese di imballaggio e spedizione (ad es. nel caso di una promozione con consegna gratuita) sono sopportati interamente da GLIF.IT, e non influiscono sull’ammontare dei corrispettivi dovuti al partner.
cc) Nel caso in cui al cliente sia invece riconosciuto uno sconto sul prezzo finale di tutti o di alcuni prodotti contenuti in un ordine, tale riduzione si riflette proporzionalmente anche sul corrispettivo spettante al partner per il suo motivo incluso nell’ordine.
Nel caso di sconti in percentuale (compreso il caso dello Sconto Quantità), il corrispettivo dovuto si riduce della stessa percentuale dello sconto concesso sul totale dell’ordine (ad es. uno sconto del 15% sul prezzo al cliente finale di tutti i prodotti corrisponde a una decurtazione del 15% anche del corrispettivo dovuto al partner).
Nel caso di promozioni che prevedono lo sconto per una certa cifra, il corrispettivo si riduce in proporzione allo sconto concesso sul prezzo pieno al cliente finale dell’intero ordine (ad es. nel caso di uno sconto per un ammontare di 5 euro, se si ha un totale dell’ordine di 50 euro, il corrispettivo del partner si riduce del 10% (5/50 euro).
C. Princìpi stabiliti per i disegni
1. Ecco come funzionano i disegnia) Il partner può mettere in linea i propri disgeni come fossero siti web indipendenti oppure optare per il collegamento all’interno di altri siti web.
b) Attraverso l’account partner, l’utente ha a disposizione diverse funzioni per la personalizzazione del suo disegno. Occorre tener presente che non sono possibili modifiche delle Condizioni generali di contratto di GLIF.IT per i clienti o modifiche di altre informazioni che hanno carattere d’obbligo (come le informazioni relative alla gestione della Privacy) nella gestione dei rapporti con il cliente.
c) Il partner può utilizzare il materiale pubblicitario (come i banner pubblicitari e le immagini di prodotti) messo a disposizione da GLIF.IT per gestire la nostra collaborazione. Ciò, tenendo conto delle Condizioni per l’utilizzo collegate al materiale pubblicitario fruito.
2. Corrispettivo per le vendite realizzate nello GLIF.IT
2.1. Panoramicaa) Il partner può guadagnare attraverso ogni ordine effettuato dai clienti all’interno di uno degli GLIF.IT che questi gestisce. L’ammontare del guadagno dipende direttamente dal margine stabilito. Il margine spettante si calcola
sommando un margine di base con un
eventuale bonus venditeb) Il corrispettivo dovuto al partner per una determinata vendita si calcola a partire dalla definizione di un margine di base, sommando a questo un possibile bonus vendite, e tenendo conto di eventuali sconti, nonché delle tasse applicabili.
Corrispettivo del partner =
Margine di base
+ possibile bonus vendite
– eventuali sconti che si applicano all’ordine
– IVA applicabile all’ordine per leggec) Disattivazione dei corrispettivi all’interno dello GLIF.IT
2.2. Definizione di un margine di basea) Il partner definisce un margine di base per ogni prodotto stabilendo un prezzo al cliente finale per ciascun prodotto (tenendo in conto anche un’area di stampa) che sia compreso all’interno di un intervallo da noi suggerito. La differenza tra questo prezzo al cliente finale (definito dall’utente) e il prezzo base del prodotto corrisponde al margine di base per il prodotto in questione.
Margine di base = Prezzo al cliente del prodotto con un’area di stampa – prezzo base
b) Il partner può modificare in qualsiasi momento il prezzo al cliente finale per ciascun prodotto. Di conseguenza, varierà in maniera corrispondente anche il margine di base spettante al partner.
c) Nel caso della vendita andata a buon fine di un prodotto, avvenuta attraverso lo GLIF.IT del partner, questi guadagnerà un corrispettivo pari al margine di base stabilito per quel prodotto, al netto dell’IVA eventuale che si applica su quel margine di base per la vendita e la spedizione del prodotto al cliente. L’ammontare dell’IVA che si applica alla vendita andata a buon fine di un dato prodotto, può variare in funzione del Paese di consegna e della valutazione della vendita stessa ai fini dell’IVA.
2.3. Aggiunta di motivi su altre aree di stampaÈ possibile aggiungere motivi anche su altre aree di stampa di uno stesso prodotto. In tal caso, il prezzo al cliente finale aumenta per ciascuna area di stampa come stabilito nel listino dei prezzi di stampa. Non varia in alcun modo invece il margine di base già stabilito per quel prodotto.
2.4. Possibilità di attingere a una varietà di motiviIl partner può inoltre decidere di attivare il Design Tool all’interno del proprio GLIF.IT, offrendo così ai clienti uno spazio interamente dedicato alla personalizzazione. Se lo desidera, il partner può consentire ai clienti di attingere dal Design Tool a una varietà di motivi presenti sul Marketplace (si veda la sezione B.1.b) e di usarli per creare prodotti personalizzati.
Anche nel caso in cui il partner scelga di offrire le funzionalità del Design Tool, ciò non ha alcun impatto sul margine di base per ciascun prodotto, mentre può variare invece il prezzo del prodotto al cliente finale in funzione dei seguenti fattori:
a) se il cliente aggiunge al prodotto ulteriori aree di stampa, allora il prezzo al cliente finale aumenta per ciascuna area di stampa, come stabilito nel listino dei prezzi di stampa.
b) se il cliente decide di stampare sul prodotto uno dei motivi disponibili sul Marketplace, il prezzo del prodotto può aumentare in funzione del prezzo del motivo selezionato (si veda la sezione B.2.a).
c) se il cliente decide di ordinare un prodotto privo di qualsiasi stampa, all’ordine non si applicherà alcun costo per la stampa, pertanto il suo prezzo si ridurrà proporzionalmente.
2.5. Possibilità di ottenere un bonus venditea) Quanto più è elevato il numero di prodotti ordinati attraverso gli GLIF.IT legati all’account partner dell’utente, tanto più è alto il suo guadagno.
Molti dei nostri prodotti (vedere qui, di seguito”Prodotti volume”) sono tenuti in considerazione per il calcolo del bonus vendite spettante al partner.
b) A seconda della quantità di prodotti volume la cui vendita è andata a buon fine, in un dato mese, attraverso gli GLIF.IT legati all’account partner dell’utente, i prezzi base di quegli stessi prodotti volume sono ridotti per l’utente del corrispondente “prezzo volume” per quel dato mese. Il partner potrà consultare qui un riepilogo delle soglie di vendita mensili e dei prezzi volume.
Il bonus vendite dovuto per la vendita di un prodotto volume si calcola ottenendo la differenza tra il prezzo volume corrispondente e il prezzo base del prodotto volume.
Bonus vendite = Prezzo base – Prezzo volume
c) Per la determinazione di una data soglia di vendita si considerano tutti i prodotti volume che siano stati ordinati dai clienti nel corso di un dato mese e per i quali, non oltre 14 giorni dopo la conclusione dello stesso mese
sia stato ricevuto il pagamento dovuto corrispondente,
sia avvenuta la spedizione del prodotto ordinato e
non sia avvenuta la restituzione in base a disposizioni di legge o in forza delle nostre linee guida sulla restituzione.d) Nel caso della vendita di un prodotto volume che sia andata a buon fine attraverso lo GLIF.IT del partner, questi riceverà il corrispondente bonus vendite al netto di una eventuale IVA prevista per legge che si applichi sul bonus vendite contestualmente alla vendita e alla spedizione. L’ammontare dell’IVA che si applica alla vendita andata a buon fine di un dato prodotto, può variare in funzione del Paese di consegna e della valutazione della vendita stessa ai fini dell’IVA.
2.6. Possibilità di approfittare dell’incentivazione delle vendite mediante riduzioni di prezzo (sconti promozionali) per il clientea) Scegli se partecipare a eventuali sconti promozionali
Il partner può decidere liberamente se e in che maniera partecipare a sconti promozionali attraverso il proprio GLIF.IT.Il partner può escludere totalmente la partecipazione a qualsiasi azione promozionale: in tal caso, non parteciperà ad alcuna attività di scontistica e il margine di base rimarrà invariato.
All’interno dell’account partner, l’utente può anche optare per:
– partecipare a tutte le azioni di scontistica promozionale, come suggerito da GLIF.IT, oppure
– partecipare solo ad alcune azioni di scontistica promozionale.
Inoltre, il partner può stabilire autonomamente i tempi per lo svolgimento dell’azione di scontistica promozionale nell’intervallo da noi stabilito.b) Come un’attività di scontistica promozionale si riflette sul margine
aa) I costi di cui farsi carico per offrire riduzioni sulle spese di imballaggio e spedizione (ad es. nel caso di una promozione con consegna gratuita) sono sopportati interamente da GLIF.IT, e non influiscono sul margine.
bb) Nel caso in cui al cliente sia invece riconosciuto uno sconto sul prezzo finale di tutti o di alcuni prodotti contenuti in un ordine, tale riduzione si riflette proporzionalmente anche sul margine.
Nel caso di sconti in percentuale, il margine si riduce della stessa percentuale dello sconto concesso sul totale dell’ordine (ad es. uno sconto del 15% sul prezzo al cliente finale di tutti i prodotti corrisponde a una decurtazione del 15% anche del margine).
Nel caso di promozioni che prevedono lo sconto per una certa cifra, il margine si riduce in proporzione allo sconto concesso sul prezzo pieno al cliente finale dell’intero ordine (ad es. nel caso di uno sconto per un ammontare di 5 euro, se si ha un totale dell’ordine di 50 euro, il margine del partner si riduce del 10% (5/50 euro).
3. Azioni in qualità di contitolari del trattamento, secondo quanto all’art. 26 del GDPR
3.1. PanoramicaI paragrafi che seguono hanno lo scopo di stabilire quale parte (il partner oppure GLIF.IT) debba adempiere a determinati obblighi previsti dal Regolamento Europeo in materia di Protezione dei Dati Personali (RGPD) quando avviene l’attivazione di uno GLIF.IT.
Tali obblighi si riferiscono principalmente alla tutela dei diritti delle persone interessate, secondo quanto stabilito agli art. 12-23 del RGPD e ai doveri di informazione secondo quanto agli art. 13, 14 del RGPD.
Nella misura in cui non si applichino definizioni di tipo diverso, varranno invece sempre le definizioni contenute all’art. 4 del RGPD.
3.2. Ruoli e rapporti dei contitolari nei confronti dei soggetti interessati.Nel momento in cui il partner procede all’attivazione del proprio GLIF.IT, consente contestualmente anche l’elaborazione di dati di carattere personale ad opera di GLIF.IT.
Il partner è corresponsabile rispetto alla possibilità da parte di GLIF.IT di procedere all’elaborazione di determinati dati.
L’aspetto della contitolarità del trattamento si estende tuttavia solo a quel processo o a quei processi che comportano l’elaborazione di dati personali per i quali il partner può effettivamente decidere rispetto ai mezzi impiegati e ai fini perseguiti.
Se il partner attiva uno GLIF.IT, la contitolarità del trattamento si applica solo all’acquisizione di dati personali degli utilizzatori dello GLIF.IT.
Se il partner dovesse collegare il suo GLIF.IT anche al proprio sito web, in tal caso il rapporto di contitolarità si estenderà anche alla trasmissione dei dati di carattere personale che avviene in nostro favore.Per ciò che concerne l’elaborazione dei dati personali gestiti all’atto della vendita nello GLIF.IT, la gestione dell’ordine e il servizio clienti, la responsabilità del trattamento sarà invece interamente in capo a GLIF.IT.
3.3. Determinazione comune dei mezzi e delle finalità del trattamentoa) Il partner stabilisce insieme a GLIF.IT le finalità e i mezzi del trattamento (“contitolarità del trattamento”). I limiti della contitolarità del trattamento possono essere dedotti dal paragrafo C.3.2. di queste Condizioni generali di contratto.
b) Nel caso in cui non siano stati definiti congiuntamente le modalità e i fini del trattamento, non si è in presenza di un rapporto di contitolarità del trattamento.
3.4. Compiti e azioni condivise dei contitolari del trattamentoa) Il dovere di rispettare le obbligazioni di legge in materia di tutela dei dati è ripartito come segue:
aa) GLIF.IT ha la responsabilità di adempiere ai doveri di informazione nei confronti delle persone interessate, conformemente agli art. 13 e 14 del RGPD, con riferimento all’elaborazione comune.
bb) GLIF.IT ha la responsabilità di provvedere all’elaborazione di richieste in materia di trattamento dei dati provenienti da persone interessate, come previsto dal capitolo III del RGPD (“richieste degli interessati”), per richieste che riguardino l’elaborazione comune di dati personali all’interno dello GLIF.IT. Se il partner dovesse ricevere una simile richiesta di una persona interessata, questi è tenuto a inoltrarla immediatamente, e comunque entro al massimo 3 giorni lavorativi dalla ricezione della stessa, scrivendo a GLIF.IT all’indirizzo e-mail privacy@GLIF.IT.net.
cc) GLIF.IT ha la responsabilità della verifica e dell’eventuale segnalazione di incidenti in materia di tutela dei dati, come all’art. 33 e 34 del RGPD, che riguardino l’elaborazione comune di dati personali. Se il partner, a prescindere dal rischio concreto per le persone interessate, dovesse venire a conoscenza (attraverso la propria percezione o per comunicazione da parte di un terzo) di fatti che siano degni di una segnalazione, come agli art. 33 e 34 del RGPD, con riferimento a certi dati trattati in rapporto di contitolarità (“potenziale problema con la tutela dei dati personali”), questi è tenuto a informare immediatamente GLIF.IT all’indirizzo e-mail privacy@GLIF.IT.net, e comunque entro un massimo di 24 ore dal momento in cui sia venuto a conoscenza dei fatti.
dd) GLIF.IT ha l’obbligo di verificare se sia necessaria, per una elaborazione in contitolarità del trattamento, una valutazione d’impatto sulla protezione dei dati e si impegna a soddisfare gli obblighi di legge che ne derivino.
b) Il partner si impegna a supportare GLIF.IT nel compito di soddisfare tutti gli obblighi previsti al paragrafo C.3.4.a) e a mettere a disposizione di GLIF.IT tutte le informazioni necessarie all’adempimento degli stessi obblighi.
c) Per tutti gli altri casi, ciascuna delle due parti risponde dei propri obblighi, come stabilito all’interno dello stesso RGPD.
3.5. Doveri di informazione reciprocia) Il partner e GLIF.IT condividono le informazioni in loro possesso nei tempi dovuti, nella misura in cui ciò si riveli necessario al fine di soddisfare compiti o azioni condivise ad opera della controparte, in particolar modo con riguardo a eventuali modifiche che possano avere effetto sul trattamento svolto congiuntamente.
b) Nel caso dello svolgimento di eventuali misure di verifica ad opera di un’autorità preposta alla vigilanza sul trattamento dei dati, così come nel caso di altre domande, indagini o richieste di informazioni di tali autorità di vigilanza o da parte di terzi che riguardino la gestione comune, il partner si impegna a informare GLIF.IT immediatamente dopo l’acquisizione dell’informazione sullo svolgimento di tali azioni di controllo.
3.6. Sicurezza del trattamento dei datiIl partner e GLIF.IT si accerteranno mediante adeguati controlli, e dietro osservanza dei principi di trattamento conforme dei dati, come previsto all’art. 32, unitamente art. 5 par. 1 del RGPD, che il trattamento in regime di contitolarità avvenga esclusivamente come stabilito da queste Condizioni generali di contratto. Sia GLIF.IT che il partner garantiscono, ciascuno alla controparte, un approccio conforme e sicuro rispetto al trattamento dei dati personali.
3.7. Riferimento principale per le persone interessateIl riferimento principale per le persone interessate, secondo quanto all’art. 26 par. 1 p. 3 del RGPD, rimane GLIF.IT.
D. Princìpi comuni che si applicano al Marketplace e agli GLIF.IT
1. Modifiche nell’assortimento dei prodotti
1.1 Nuovi prodottiGLIF.IT si impegna costantemente a migliorare e ad ampliare il proprio assortimento. Il termine “Nuovi prodotti”, come utilizzato di seguito, si riferisce a prodotti di uso comune, con scopo pubblicitario oppure decorativo (in particolar modo capi di abbigliamento, scarpe e copricapi; supporti per la stampa quali biglietti, foto, poster e adesivi; borse, sacche e custodie; ombrelli; stoviglie, contenitori, oggetti in vetro e in terracotta; cuscini, tende e tappeti; giocattoli e articoli sportivi).
1.2. Offerta di nuovi prodottia) Nel caso in cui GLIF.IT rendesse disponibili nuovi prodotti nell’assortimento, si ritiene automaticamente autorizzata a utilizzare i motivi messi a disposizione dal partner anche su questi nuovi prodotti, come previsto in queste condizioni generali di contratto.
b) GLIF.IT è inoltre inizialmente autorizzata per i nuovi prodotti a definire
il prezzo del motivo per i motivi del partner pubblicati sul Marketplace (si veda il paragrafo B.2.a) e
il margine base (si veda il paragrafo C.2.2.) e il possibile bonus vendite (si veda il paragrafo C.2.6) all’interno dello GLIF.IT del partner, a propria discrezione, mediante la pubblicazione nell’account del partner.Nel determinare questi elementi, GLIF.IT terrà conto in particolar modo del canale di vendita, del tipo di prodotto e dei prezzi al cliente finale del nuovo prodotto, nonché dei prezzi dei motivi e/o dei margini base e dei bonus vendite che si applicano a prodotti simili.
Nel caso di vendite sul Marketplace di GLIF.IT e su piattaforme di e-Commerce di terze parti, il prezzo del motivo ammonterà ad almeno il 10% del prezzo al cliente finale del prodotto in combinazione con il motivo del partner, e il margine base per le vendite su GLIF.IT ad almeno il 10% del prezzo con un’area di stampa al cliente finale. Se il partner non dovesse essere d’accordo con il prezzo determinato da GLIF.IT, sarà possibile ricorrere al vaglio di una Corte.
2. Altre informazioni utili sul corrispettivo destinato al partner
2.1. Ordini realizzati attraverso l’account clienteI clienti possono accedere al loro account per ordinare nuovamente prodotti che hanno già acquistato in passato. Nel determinare il corrispettivo spettante al partner nel caso di un simile ordine è decisivo il canale di vendita utilizzato dal cliente in occasione dell’ordine precedente.
2.2. Calcolo e pagamentoa) Affinché ci sia possibile procedere al calcolo dei tuoi corrispettivi, ci sono alcuni elementi essenziali da rispettare:
– la memorizzazione dei dati del partner conformemente al paragrafo A.3.b) e
– il raggiungimento di una soglia minima di credito nell’account partner dell’utente.
Se questi requisiti sono soddisfatti, i corrispettivi dovuti saranno calcolati mensilmente, al più tardi entro il quindicesimo giorno lavorativo del mese successivo. Il partner riceverà da parte nostra solo un documento contabile elettronico (accrediti) in formato pdf.b) La soglia d’importo minimo prevista dipende dalla valuta dell’account partner ed è riportata qui.
c) Si provvederà al pagamento dell’importo calcolato entro i 15 giorni lavorativi successivi al calcolo contabile, nella valuta prevista. Ci riserviamo pur sempre il diritto di adempiere al pagamento in euro; nel caso si richieda una conversione di valuta, si applicano i tassi di cambio della banca centrale tedesca.
d) Nella sezione prevista dell’account partner, il partner potrà scegliere l’opzione di pagamento che preferisce. Il partner dovrà accertarsi di poter ricevere il pagamento, inserendo i dati corretti e completi utili a tal fine. Il partner stesso deve essere il destinatario del pagamento. Nel caso si producano per GLIF.IT costi derivanti dalla memorizzazione di dati falsi o errati per il pagamento, sarà il partner a doversene fare carico.
e) Nel caso in cui non ci sia possibile procedere con un pagamento, ad es. se sono stati comunicati dati errati per il pagamento stesso, procederemo allo storno del calcolo predisposto e l’importo dovuto sarà riaccreditato sull’account partner dell’utente.
2.3. IVAI partner che possano dimostrare di essere soggetti a IVA in Germania ricevono, oltre al corrispettivo previsto dalle presenti Condizioni generali di contratto, anche l’IVA che si applica all’importo per legge. Il partner è responsabile della comunicazione a GLIF.IT dell’eventuale esistenza e natura dei suoi obblighi IVA in Germania, e di aggiornare l’azienda sui mutamenti della sua posizione.
Per i partner con domicilio fiscale fuori dalla Germania, si ricorre al meccanismo dell’inversione contabile, come previsto al §13b UStG (Reverse Charge). Questi partner ricevono il loro corrispettivo senza applicazione alcuna dell’IVA. I partner che abbiano un codice fiscale o una partita IVA europea sono obbligati a darne comunicazione a GLIF.IT.
2.4. Prelievo fiscalea) Se il partner non ha il proprio domicilio fiscale in Germania, è possibile che sui suoi corrispettivi si applichi comunque una tassazione parziale in Germania. Nel caso di applicazione del § 50a EStG, nell’ambito del prelievo fiscale, si applicano l’imposta sul reddito delle persone fisiche e delle imprese.
b) Siamo obbligati a procedere al prelievo fiscale sull’importo in fattura del partner e a ridurre dell’ammontare previsto il corrispettivo da versare al partner. L’imposta trattenuta sarà registrata e versata presso l’agenzia delle entrate tedesca (BZSt). Al partner sarà rilasciata, dietro richiesta, una certificazione fiscale corrispondente, conforme al modello richiesto dalle autorità. Tuttavia è possibile che in alcuni casi si applichi una delle seguenti eccezioni.
c) L’agenzia delle entrate tedesca potrebbe autorizzarci ad applicare una procedura fiscale semplificata per il prelievo delle imposte. Ciò potrebbe prevedere l’applicazione di un’aliquota fiscale ribassata sui corrispettivi, o l’abbattimento totale di qualsiasi imposizione. Affinché questa procedura possa essere applicata, occorre che si sia in presenza di una Convenzione contro la doppia imposizione tra lo Stato in cui è domiciliato il partner e la Germania, nonché di altre condizioni che lo consentono. Presentando la richiesta di adesione a questa procedura semplificata, la trasmissione di dati allo Stato di residenza/domicilio del partner è considerata come approvata da parte di GLIF.IT e del partner stesso, in linea con quanto previsto al 50d Abs. 5 S. 5 EStG. Le autorità fiscali tedesche possono quindi informare le autorità fiscali del Paese in cui ha domicilio / vive il partner sul pagamento dei corrispettivi allo stesso.
d) Nel caso siano adempiute le condizioni previste dalla legge, il partner può richiedere all’agenzia delle entrate tedesca di essere esentato parzialmente o totalmente dal prelievo fiscale. Se al momento del calcolo per il pagamento dei corrispettivi risulta in nostro possesso un certificato di esenzione valido, non procederemo ad alcun prelievo fiscale o lo faremo in maniera parziale, secondo quanto certificato.
e) Se il partner ricade sotto quanto disciplinato ai punti c) o d) ed è esentato dal prelievo fiscale solo in parte, saremo obbligati ad applicare il prelievo fiscale sull’importo previsto in fattura per la parte restante e a ridurre di conseguenza e in maniera corrispondente il versamento del corrispettivo. In questo caso, l’imposta trattenuta sarà registrata e versata presso l’agenzia delle imposte tedesca (BZSt). Se previsto dalla legge e dietro esplicita richiesta, al partner sarà rilasciata una certificazione fiscale, conforme al modello richiesto dalle autorità.
3. Contenuti del partner e utilizzo dei nostri servizia) I contenuti pubblicati dal partner con l’ausilio dei servizi da noi messi a disposizione sono di sua proprietà (contenuti del partner).
Tra questi si intendono, in particolare:
i motivi messi a disposizione dal partner,
le schede descrittive e
altri contenuti creati per lo GLIF.IT (ad es. loghi e disegni).b) Il partner è responsabile dei contenuti che crea. Pertanto il partner si impegna a garantire davanti a noi, al cospetto delle aziende collegate a GLIF.IT, ai suoi rappresentanti legali, ai dipendenti e al personale ausiliario (definiti nel complesso “gli aventi diritto”) che
i contenuti,
le pagine web alle quali sono collegate GLIF.IT o prodotti personalizzati,
i mezzi usati per pubblicizzare i contenuti e gli GLIF.IT, nonché
le modalità di utilizzo dei nostri servizi non vìolino in alcun modo disposizioni di legge e i diritti di terzi (in particolare leggi sulla protezione del diritto d’autore, della personalità, relative a marchi e altri diritti affini). Nel caso in cui siano fatte valere determinate pretese nei suoi confronti, il partner ha il dovere di informarci immediatamente.c) GLIF.IT non è tenuta all’utilizzo dei contenuti messi a disposizione dai partner. Allo stesso modo, indipendentemente da quanto disposto nelle presenti condizioni generali di contratto, ci riserviamo di rifiutare la pubblicazione di contenuti proposti dal partner, di limitarne la fruizione o porre fine all’accesso a questi su determinati canali di vendita.
d) Se dovesse emergere il sospetto fondato che a causa della condotta del partner siano stati violati delle leggi o i diritti di terze parti, GLIF.IT si riserva, in particolare, di adottare le seguenti misure:
trattenere il versamento dei corrispettivi del partner fino al definitivo chiarimento della controversia;
sospendere immediatamente la pubblicazione dei suoi contenuti;
mettere a disposizione di terzi che ne facciano richiesta le informazioni relative ai contenuti creati dal partner, ivi comprese informazioni sulle origini, la produzione, la vendita e la commercializzazione dei suddetti contenuti.e) Nel caso si verifichi la violazione degli obblighi sopra menzionati, gli aventi diritto possono esigere dal partner il risarcimento del danno che ne deriva, nonché di essere ritenuti estranei ed esonerati da qualsiasi pretesa avanzata.
4. PubblicitàCi riserviamo, ai fini della promozione pubblicitaria, di utilizzare i contenuti dell’utente ed eventualmente di menzionarlo. Non esiste tuttavia alcun obbligo di citazione.
5. Limitazione della responsabilitàa) Nel caso di mera negligenza, noi (e i nostri rappresentanti legali, i nostri collaboratori e il personale ausiliario) risponderemo nei confronti del partner solo per danni
che derivino da lesioni alla vita, all’integrità fisica e alla salute o
dalla violazione di un obbligo contrattuale sostanziale (ovvero un obbligo che deve necessariamente essere adempiuto ai fini della corretta esecuzione del contratto e che il partner è generalmente legittimato a far valere, poiché può contare sul suo rispetto); in tal caso, la nostra responsabilità è comunque limitata al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto.b) La limitazione della responsabilità sopra menzionata non vale tuttavia nel caso in cui
da parte nostra sia stato taciuto volutamente un difetto della merce,
se avessimo fornito una garanzia della qualità della merce o
nel caso in cui, in forza di qualche disposizione di legge, fossimo comunque da ritenere portatori di una responsabilità oggettiva.6. Durata del contratto
Il contratto con il partner è concluso a tempo indeterminato e può essere sciolto su istanza di ambedue le parti, in qualunque momento, in forma scritta. La chiusura dell’account partner equivale al recesso dal contratto. Una volta che sia avvenuta la chiusura, procederemo, come previsto al paragrafo D.2.2., al calcolo dei crediti registrati nell’account partner, senza tenere conto di soglie minime di credito.
7. Disposizioni finalia) I diritti di compensazione o di ritenzione spettano al partner solo nella misura in cui le sue richieste siano riconosciute legalmente valide o siano incontestabili. Inoltre, un diritto di ritenzione può essere esercitato solo nella misura in cui la pretesa del partner sia fondata sul presente contratto. Resta fermo il diritto del partner a far valere i suoi diritti derivanti da vizi della cosa e in forza della garanzia.
b) Non è possibile trasferire ad altre persone il proprio account partner e il contratto concluso con noi. Lo stesso vale per le pretese che si applicano in forza del presente contratto.
c) Non trovano applicazione regole contrattuali disposte dal partner che si discostino da queste Condizioni generali di contratto, che le contraddicano o che intendano integrarle, come nel caso di Termini e Condizioni creati dal partner.
d) Modifiche del contratto (comprese queste Condizioni generali di contratto) possono essere concordate con il partner anche come segue:
aa) Nella misura in cui il partner trovi plausibile una modifica del contratto, ci riserviamo il diritto alla modifica nel caso in cui
si producano cambiamenti degli aspetti generali di carattere legale, amministrativo, economico o tecnico che sono alla base del contratto, oppure
nel caso in cui siano introdotte nuove funzioni relative ai nostri servizi o siano modificate quelle esistenti.
Una modifica è plausibile nella misura in cui a questa non consegua un significativo riassetto dell’equilibrio contrattuale e fintanto che non ne derivi una limitazione considerevole dei servizi fruiti dal partner.bb) Se volessimo comunque procedere a una modifica nei casi sopra menzionati, sarà nostra cura informare il partner al più tardi tre settimane prima dell’entrata in vigore della modifica contrattuale stessa, proponendo contestualmente la nuova versione valida. Se il partner non dovesse procedere, entro le tre settimane successive alla ricezione della nostra offerta, a opporsi alla validità del nuovo contratto comunicandocene le motivazioni in forma scritta, le modifiche contrattuali, alla scadenza del termine indicato, saranno considerate accettate. Nel caso in cui l’opposizione alla validità del nuovo contratto sia invece comunicata correttamente, nella forma e nei tempi previsti, il contratto precedente (privo di modifiche) continuerà ad applicarsi. Tuttavia, GLIF.IT potrebbe decidere di sciogliere il rapporto contrattuale per dare corso a un’applicazione unitaria delle condizioni nei confronti di tutti i partner. All’inizio del termine di tre settimane previsto per presentare la propria opposizione al contratto, provvederemo nuovamente a informare il partner sul suo diritto di opporsi alle modifiche, sulle modalità di trasmissione della dichiarazione di non accettazione e sulle conseguenze del suo comportamento.
e) Al contratto con il partner si applica il diritto della Repubblica federale tedesca, escludendo il diritto internazionale uniforme, in particolare la CISG e le disposizioni del diritto internazionale privato.
f) Nel caso in cui tra noi e il partner dovessero sorgere controversie di natura contrattuale, il foro competente sarà quello della nostra sede, se
il partner è un commerciante, secondo quanto previsto dal codice di commercio tedesco (HGB)
il partner non ha un foro competente assegnatogli in Germania
il partner, dopo la stipula del contratto, trasferisce il suo domicilio o la sua abituale dimora al di fuori della Germania o
al momento del sorgere dell’istanza, non ci risulta noto il domicilio o il luogo di dimora abituale del partner.g) Qualora anche solo una disposizione di queste Condizioni generali di contratto dovesse risultare o divenire (in tutto o in parte) inefficace oppure nulla, o se queste Condizioni generali di contratto dovessero contenere un vuoto legislativo, ciò non pregiudicherà l’efficacia delle altre disposizioni contrattuali.
Ringraziandovi di aver letto fino in fondo le Condizioni generali di contratto, vi auguriamo il meglio nell’ambito della collaborazione con GLIF.IT.
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1. Generalità
Il Suo Partner contrattuale per tutti gli ordini nell’ambito della presente offerta online è glif.it.
Le presenti Condizioni generali di vendita e di fornitura regolano tutte le procedure di consegna, incluse le proposte e gli accordi tra GLIF.IT e il Cliente e rimarranno valide per l’intera durata del rapporto commerciale instaurato. Condizioni diverse o deroganti poste dall’acquirente dovranno essere confermate per iscritto da GLIF.IT.
2. Responsabilità per le offerte online(1) La piattaforma di GLIF.IT offre due tipi di negozi. I primi sono gli “GLIF.IT Acquista”, creati e amministrati da GLIF.IT stessa. I secondi sono i “Partner”, negozi creati ed amministrati da partner indipendenti. Le informazioni relative al proprietario di ciascun Partner Shop sono disponibili cliccando sul link “Dettaglio Contatti” del negozio.
(2) GLIF.IT è responsabile di tutti gli articoli e design offerti nello “GLIF.IT Acquista” e del set up generale del negozio.
(3) Per gli articoli e i motivi offerti all’interno di un “Negozio partner”, per la presentazione del Negozio stesso e per le modalità e i canali scelti per la pubblicizzazione degli articoli è unicamente responsabile il gestore del Negozio stesso. GLIF.IT rifiuta di riconoscere come propri i contenuti proposti dai gestori di Negozi che non siano pienamente compatibili con le regole esposte in queste Condizioni generali di contratto e/o con le regole delle Condizioni generali di contratto dei partner. Ciò vale in particolare per violazioni dell’obbligo di applicazione delle condizioni generali di Speadshirt per i clienti finali nel negozio dell’esercente.
3. Conclusione del contratto(1) Le “offerte” contenute nel sito web hanno valore di proposta non vincolante per il cliente ad effettuare l’ordine presso GLIF.IT.
(2) Con la compilazione e l’invio del modulo d’ordine online il cliente accetta in modo vincolante la stipulazione di un contratto d’acquisto o meglio di un contratto d’opera e fornitura. Prima dell’invio definitivo del modulo il cliente avrà la possibilità di visionare la schermata di riepilogo per controllare la correttezza dei dati inseriti e se necessario correggerli. Le lingue disponibili per la procedura di ordine sono tedesco, inglese, francese, spagnolo, olandese, italiano, norvegese, svedese, danese, polacco e finlandese.
GLIF.IT invia per e-mail al cliente la conferma d’ordine e controlla la procedibilità legale e reale dell’ordine, con particolare riguardo al rischio di violazione dei diritti di protezione di terzi. La conferma dell’ordine non implica che l’ordine sia stato accettato da GLIF.IT, ma informa solo il cliente dell’entrata del suo ordine.
Il contratto assume efficacia solo con la spedizione del prodotto ordinato e con l’invio di una seconda e-mail ai clienti (conferma spedizione) da parte di GLIF.IT. I dettagli dell’ordine possono essere visionati anche on-line sul sito www.GLIF.IT.net nel profilo utente ciccando su “Ordini”.
(3) In correlazione al § 2 (3) GLIF.IT, quale fornitore di piattaforme di vendita, non è in grado di controllare in anticipo tutti i design creati dal cliente o dal negozio partner per assicurarsi che non violino eventuali diritti di terzi. GLIF.IT si riserva pertanto il diritto di rifiutare gli ordini ricevuti entro i termini legali di accettazione, qualora nel corso della procedura di ordinazione si riscontri o si sospetti che il design di stampa violi diritti di terzi o altre norme di legge.
(4) La stipulazione del contratto si perfeziona con riserva della puntualità e della completezza delle consegne da parte dei subfornitori di GLIF.IT. Tale riserva non è considerata valida in caso di problemi temporanei di fornitura o dove GLIF.IT debba supplire alla mancata fornitura, in particolare se ciò impedisce a GLIF.IT di realizzare in tempo un’adeguata operazione di copertura. Il cliente sarà tempestivamente informato dell’impossibilità di realizzare la prestazione. Eventuali controprestazioni dei clienti saranno rimborsate.
4. Consegna / Spedizione(1) La consegna avviene di norma entro tre settimane dall’arrivo della conferma di ordine al cliente. La data e i termini di consegna sono vincolanti solo se esplicitamente confermati per iscritto da GLIF.IT.
(2) Consegna in tutto il mondo. Ulteriori informazioni sulla consegna sono disponibili su www.help.GLIF.IT.com/hc/it.
(3) Le consegne sono effettuate da spedizionieri selezionati da GLIF.IT. Al cliente sarà addebitata una somma forfetaria di spedizione variabile in base al valore dell’ordine e al luogo di consegna.
(4) Qualora, in via del tutto eccezionale, non sia possibile effettuare la consegna entro tre settimane dalla conclusione del contratto come previsto al punto (1), GLIF.IT dovrà tempestivamente informare in forma testuale (§ 126b BGB) l’acquirente o, al più tardi, entro la scadenza dei termini. In tal caso il cliente ha diritto di recesso che dovrà essere comunicato immediatamente in forma testuale a GLIF.IT (§ 126b BGB).
5. Prezzi(1) Per chi ordina da uno Stato europeo, dalla Svizzera, dal Liechtenstein, dal Principato di Monaco e dall’Isola di Man, i prezzi indicati sono prezzi finali. Si tratta di prezzi già comprensivi delle tasse previste, e in particolare dell’IVA. Quel che conta in questo caso è l’indirizzo di spedizione.
(2) Per gli ordini provenienti da Stati extraeuropei (con l’eccezione di chi ordina dalla Svizzera, dal Liechtenstein, dal Principato di Monaco e dall’Isola di Man) e da Stati all’interno dell’Unione Europea che prevedono un trattamento speciale della voce IVA (si veda l’art.6 della direttiva 2006/112/CE), i prezzi indicati sono invece da intendersi al netto delle tasse. Quel che conta in questo caso è l’indirizzo di spedizione. Se le disposizioni di legge del Paese di consegna della merce prevedono un’applicazione dell’IVA, questa dovrà essere pagata separatamente da chi ha effettuato l’ordine al momento della consegna della merce. Possono inoltre applicarsi dazi in ingresso, costi di sdoganamento, nonché costi e spese ulteriori a carico del destinatario e da corrispondere separatamente al momento della consegna.
(3) Sono a carico del cliente le eventuali spese di spedizione che dipendano dal valore della merce e dal Paese di consegna.
6. Pagamento(1) A discrezione del cliente, il pagamento può avvenire mediante addebito bancario (su mandato SEPA), carta di credito, bonifico bancario o con altre modalità di pagamento. GLIF.IT si riserva, eventualmente, di restringere le opzioni per il pagamento messe a disposizione dei clienti, a seconda dell’importo dell’ordine, la destinazione della spedizione e altri criteri oggettivi. In caso di pagamento mediante addebito bancario (su mandato SEPA), GLIF.IT invierà al cliente una pre-notifica, in seguito alla corretta trasmissione dell’ordine, come previsto nelle condizioni per la conferma dell’ordine (§ 3 sez. 2). Il prelievo sul conto, in forza del pagamento mediante addebito, avverrà non prima di un giorno dall’invio della relativa notifica per gli istituti di credito siti in Germania, Austria e Spagna, e non prima di 5 giorni dall’invio della suddetta notifica per gli istituti di credito siti in altri Paesi.
(2) Dove, nonostante l’esecuzione conforme a contratto di GLIF.IT, la modalità di pagamento scelta dal cliente non sia attuabile, in particolare per impossibilità di prelevare l’importo a causa dello scoperto sul conto del cliente o per l’inesattezza delle coordinate bancarie trasmesse, il cliente è tenuto a rimborsare a GLIF.IT o ad un eventuale terzo incaricato le spese supplementari conseguenti.
(3) GLIF.IT ha facoltà di usufruire del servizio di terzi fiduciari per l’esecuzione del pagamento:
a) in caso di ritardo del pagamento GLIF.IT potrà incaricare un’agenzia di recupero crediti alla quale avrà il diritto di trasmettere i dati personali necessari per riscuotere il credito.
b) in caso di intervento di una terza parte nella procedura di pagamento, il pagamento sarà considerato valido solo dopo il versamento conforme a contratto alla terza parte e quando quest’ultima ne potrà disporre senza riserve.
(4) Il cliente acconsente al ricevimento di fatture solamente in formato elettronico. Le fatture saranno inviate al cliente esclusivamente in formato PDF come allegato all’e-mail.
§ 7 Riserva di proprietà(1) La merce rimane di proprietà di GLIF.IT fino al pagamento dell’intero prezzo pattuito contrattualmente. Qualora il cliente sia un commerciante ai sensi del Codice commerciale tedesco (HGB), GLIF.IT manterrà la proprietà di tutte le consegne fino all’entrata di tutti i pagamenti risultanti dalla relazione commerciale.
(2) Il cliente è tenuto a conservare con cura la merce fino all’avvenuto passaggio della proprietà.
8. Garanzia(1) Informazioni, design, illustrazioni, dati tecnici, indicazioni di prestazioni, di misura e di peso indicate nei prospetti, cataloghi, circolari, annunci o listini di GLIF.IT hanno carattere puramente informativo. GLIF.IT non assume alcuna responsabilità per l’esattezza di tali indicazioni. Per quanto riguarda la modalità e l’ambito della consegna fa fede esclusivamente quanto indicato nella conferma d’ordine.
(2) Qualora il cliente riscontri un vizio di garanzia, avrà il diritto ad un adempimento successivo, alla risoluzione del contratto o ad una riduzione del prezzo di vendita.
(3) Le spese di spedizione conseguenti alla resa della merce per vizi di conformità sono a carico di GLIF.IT.
(4) Allo stato attuale della tecnica non è possibile garantire che la trasmissione dei dati via internet avvenga senza errori e/o sia sempre disponibile. GLIF.IT pertanto non risponde della continuità e disponibilità dell’offerta online.
(5) Qualora il cliente sia un commerciante potrà far valere i diritti di garanzia solo nella misura in cui abbia ottemperato ai suoi doveri di controllo e denunzia dei vizi ai sensi del § 377 HGB (Codice commerciale tedesco).
(6) La durata della garanzia per la merce consegnata è di due anni dal momento del ritiro. Se l’acquirente è un commerciante il periodo di garanzia è limitato ad un anno.
9. Limitazioni di responsabilità(1) La responsabilità di GLIF.IT è regolata dalla normativa vigente se non indicato diversamente nelle presenti Condizioni generali di vendita e fornitura. GLIF.IT risponde illimitatamente, indipendentemente dal motivo giuridico, per tutti i danni conseguenti a dolo e negligenza grave. Per negligenza lieve GLIF.IT risponde inoltre in modo illimitato per rischio di morte, lesioni fisiche o altri danni alla salute. In caso di negligenza lieve e di violazione di un obbligo contrattuale fondamentale (obbligo cardinale) la responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipicamente ricorrenti. Le succitate disposizioni fanno salva la legge tedesca sulla Responsabilità di Prodotto (Produkthaftungsgesetz).
(2) Qualora, in base alle presenti Condizioni generali di vendita e fornitura, la responsabilità di GLIF.IT venga esclusa o limitata, ciò sarà applicabile anche alla responsabilità dei dipendenti, impiegati, collaboratori, rappresentanti e del personale ausiliario di GLIF.IT.
10 Informazioni sul diritto di recesso per i consumatoriIl cliente, che ha acquistato prodotti tramite questo GLIF.IT ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità.
Il diritto di recesso parte dalla consegna del prodotto e termina dopo 14 giorni.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche, quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale svolta.
Il cliente per esercitare il diritto di recesso deve:
E’ condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità dei prodotti da restituire. I prodotti non dovranno essere stati danneggiati o alterati o utilizzati parzialmente. Non è possibile, a titolo esemplificatico utilizzare uno shampoo per qualche giorno e poi avvalersi del diritto di recesso e chidere di restituirlo.
Il cliente dovrà restituire la merce, utilizzando un vettore a sua scelta ed a sue esclusive spese, all’indirizzo Via Pò 8 Sesto San Giovanni, 20099 (MI) intestandolo a GLIF Società Cooperativa.
Il cliente, una volta esercitato il recesso, ha l’obbligo, entro 14 giorni, di restituire la merce comprata e non più voluta.In caso d’esercizio del diritto di recesso, il venditore, ricevuta la merce, controllata che la stessa è integra, completa di tutte le sue parti, con gli imballi originali completamente integri e senza alcun danno, rimborserà al cliente l’importo versato, escluse le spese dirette alla restituzione della merce, nel minor tempo possibile ed, in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.
Il venditore rimborserà al cliente l’importo dei prodotti escluso quello delle spese di trasporto con le seguenti modalità: bonifico bancario; rimborso PayPal; o altro metodo concordato e confermato con il cliente stesso.
In caso di recesso parziale per acquisto di più prodotti non verranno rimborsate le spese di trasporto. In caso in cui le spese di trasporto fossero risultate gratuite per determinate promozioni, verrà trattenuto il costo di 5€ per il trasporto.
Il rimborso avverrà entro cinque giorni dal ricevimento del reso.
Percedura per aderire al diritto di recesso.- Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto a distanza senza alcuna penalità e senza comunicarne il motivo entro il termine di 14 giorni solari decorrenti dal giorno di ricevimento della merce attestato dal cedolino firmato al corriere
- Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto di cui al punto 1, di una comunicazione scritta mediante raccomandata A/R da inviarsi a:
GLIF Società Cooperativa
Via Pò 8 Sesto San Giovanni, 20099 (MI)
Nel testo di tale comunicazione devono essere rintracciabili le seguenti informazioni:
a) Nome e cognome del Cliente
b) Indirizzo
c) Riferimento al numero di documento di trasporto
d) La volontà di recedere dall’acquisto
e) Descrizione del bene reso e relativo importo versato
Tale comunicazione deve essere inviata, entro lo stesso termine previsto, mediante mail all’indirizzo info@glif.it. - Il bene acquistato per il quale si intende usufruire del diritto di recesso deve essere integro, in perfette condizioni e restituito nella confezione originale completa in ogni sua parte. Il diritto di recesso non trova applicazione per i prodotti consumabili sigillati che vengano aperti dl consumatore. Il cliente, ha l’obbligo, una volta espresso il diritto di recesso di restituire la merce comprata e non più voluta entro 14 giorni.
- A norma di legge le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente, sotto cui ricade la completa responsabilità fino all’attestato di avvenuto ricevimento c/o la propria sede da parte di GLIF.IT, che non risponderà in alcun modo per eventuali danni, furti o smarrimenti per spedizioni restituite non assicurate. La spedizione del bene da rendere deve arrivare completa di numero di autorizzazione al reso c/o la sede di GLIF.IT entro 14 giorni dalla comunicazione del numero di autorizzazione al reso; in caso contrario la spedizione verrà rifiutata.
Al suo arrivo la merce verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (es: utilizzo anche solo per prova). Nel caso venga ravvisata la mancanza della condizione di integrità del bene reso il diritto di recesso decade totalmente GLIF provvederà a restituire al mittente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione sostenute per il nuovo invio.
Qualora la merce abbia subito danneggiamenti durante il trasporto,GLIF provvederà a darne tempestiva comunicazione al Cliente (2 giorni lavorativi dalla data di ricevimento c/o la nostra sede) per consentirgli di sporgere tempestiva denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato).
In questo caso il prodotto verrà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione e contemporaneamente la richiesta di recesso verrà annullata, non potendo più la nostra società disporre del prodotto - Se il diritto di recesso è esercitato conformemente alle disposizioni del d.lgs. n.21 del 21 febbraio 2014 di cui ai punti precedenti, GLIF.IT provvederà al rimborso della somma versata dal Cliente per il bene reso. Tale rimborso avverrà nel minor tempo possibile e comunque entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento del bene reso. Informiamo i ns gentili clienti che il rimborso avverrà con la medesima modalità di pagamento da loro stessi utilizzata al momento dell’acquisto:
– Riaccredito sul conto corrente in caso di pagamento con bonifico bancario o contrassegno
– Storno della transazione in caso di pagamento con carta di credito.
Invitiamo pertanto i gentili Clienti ad indicare le coordinate bancarie direttamente sulla comunicazione di recesso al momento dell’invio della stessa a mezzo raccomandata A/R in modo da velocizzare la pratica di rimborso. Si ricorda ai propri Clienti che dal 1 gennaio 2008, in conformità alle direttive interbancarie europee, è fatto obbligo di utilizzare il codice IBAN anche per i bonifici nazionali. Pertanto sarà necessario comunicare il suddetto codice IBAN per ottenere il rimborso delle somme corrisposte.
11. Diritto d’autore per il design di stampa, esonero da responsabilità(1) Il cliente dovrà garantire a GLIF.IT che i motivi da lui trasmessi o che le eventuali modifiche apportate al prodotto (testi personalizzati) non violino diritti di terzi. Tutte le violazioni dei diritti d’autore, della personalità o di nome cadono sotto la piena responsabilità del cliente. Il cliente assicura inoltre che con la personalizzazione del prodotto non violerà ulteriori diritti di terzi.
(2) Qualora il cliente sia responsabile della violazione di diritti di terzi, dovrà liberare GLIF.IT da tutte le pretese e rivendicazioni che ne derivano. Il cliente dovrà risarcire GLIF.IT di tutte le spese di difesa e degli altri eventuali danni emergenti.
12. Discrepanze di produzione e tecnicheNell’adempimento del contratto, GLIF.IT si riserva espressamente la possibilità che i prodotti presentino differenze minime relativamente alle caratteristiche del materiale, al colore, al peso, alla misura, alla manifattura e ad altri aspetti simili rispetto alle descrizioni e alle indicazioni dei prospetti, cataloghi, o di altri documenti scritti o elettronici di GLIF.IT, purché queste rientrino nei limiti di accettabilità per il cliente. Ragionevoli motivi possono essere determinati dalle tipiche fluttuazioni del mercato e dei processi produttivi.
13. Protezione dei datiGLIF.IT tratta i dati personali dei clienti in modo finalizzato e nel rispetto delle normative. I dati personali trasmessi nel corso dell’ordinazione delle merce (come ad esempio nome e cognome, Email, indirizzo, coordinate bancarie) saranno utilizzati da GLIF.IT per l’espletamento del contratto. I dati personali saranno trattati da GLIF.IT con riservatezza e non saranno ceduti a terzi che non siano direttamente coinvolti nelle procedure di ordine, consegna o pagamento. Il cliente potrà, su richiesta, ricevere gratuitamente informazioni sui propri dati personali conservati da GLIF.IT. Laddove non sussistano obblighi legali di conservazione, il cliente dovrà inoltre essere avvisato dell’inesattezza, del blocco e della cancellazione dei propri dati personali.
14. Risoluzione delle controversieLa commissione europea mette a disposizione dei cittadini clienti una piattaforma online per la risoluzione delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. GLIF.IT non è tenuta a partecipare a un procedimento per la risoluzione delle controversie davanti a un ufficio di conciliazione indirizzato ai consumatori.
Foro competente – Luogo di adempimento – Diritto applicabile(1) Il luogo di adempimento di tutte le consegne è la sede di GLIF.IT in Via Po 8, 20099, Sesto San Giovanni (MI).
(4) Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni generali di vendita e fornitura siano dichiarate inefficaci o si oppongano alle normative vigenti, le altre rimarranno comunque valide a tutti gli effetti.


